Bonuu! – онлайн система лояльности для малого и среднего бизнеса

Bonuu! (Бонью) – это стартап, основанный в Сан-Паулу, Бразилия, инженером Мартином Ромеро, который разработал онлайн систему лояльности для малого и среднего бизнеса. Она призвана стать  альтернативой традиционным, неперсонализируемым и неудобным дисконтным картам. В системе предусмотрены уникальные клиентские поощрительные программы, которые способствуют развитию малых компаний.

Мартин Ромеро, cоучредитель/генеральный директор Bonuu!
Предприниматель и фанат потребителя. Ранее запустил 2 стартап-компании: Greemt и Funnpills.
Профессиональный опыт: Coca Cola и Danone.
Международное образование: получил степень магистра делового администрирования в Университете Помпеу Фабра (Испания), а также закончил магистратуру в Университете Монпелье (Франция).

Решаемые проблемы

«Bonuu!» предназначена для решения следующих проблем:
  • Переизбыток карт: сегодня каждый бренд или бизнес имеет свои программы лояльности и потребитель вынужден использовать отдельную карту для каждого из них, это раздражает, и часто потребитель просто забывает использовать дисконтную карту.
  • Только крупные бренды: учитывая объём ресурсов, которыми располагает малый и средний бизнес, очевидно, что они не имеют необходимых структур и возможностей для разработки собственных кампаний лояльности.
  • Низкий уровень кастомизации: существующие программы ориентированы на широкий круг клиентов и не учитывают вкусы, потребности и привычки каждого потребителя, что делает их использование бессмысленным.
  • Низкий уровень вовлеченности: программы лояльности, как правило, скучны и не предусматривают активного взаимодействия с потребителем.

Как работает Bonuu!?

Пользователь должен загрузить приложение на мобильный телефон, после чего он может набирать очки в своих любимых магазинах и обменивать их на бонусы, такие как скидки и подарки. Пользователь получает очки за следующие действия:

А – При заказе и оплате с помощью приложения Bonuu!.
B – Когда пользователь заходит в магазин, покупает продукт, и подтверждает покупку одним  из следующих способов:
1 º  Копирует код QR с экрана ПК/планшета магазина
2 º  Сообщает ПИН-код кассиру магазина, чтобы ввести его в компьютер.

После подтверждения покупки и в зависимости от её суммы, набранные очки будут загружены в учетную запись пользователя.

Главной достопримечательностью Bonuu! является то, что пользователи могут набирать очки, не только совершая покупки, но и играя в приложениях. Поэтому они могут получить очки за любое из следующих действий:

  • оплачивая покупки в магазине;
  • приглашая друзей;
  • оставляя отзыв о магазине.

Преимущества

Продукт Bonuu! объединяет все программы лояльности всего лишь в одном инструменте, который состоит из карты лояльности (продается в магазинах) и приложения для смартфонов. Она позволяет малому бизнесу привлекать новых клиентов, предлагая интересные персональные поощрительные программы. Пользователь может набирать очки в своих любимых магазинах за каждую покупку, которую он совершает, и обменивать их на соответствующие вознаграждения и льготы.

Для того чтобы сохранить пользователей фирменного приложения, система Bonuu! предлагает дополнительное вознаграждение для тех из них, кто используют его в купе с социальными сетями (Twitter/Facebook). Bonuu! имеет QR-систему, интегрированную в социальные сети, где пользователи могут сканировать QR-код, расположенный на продукте или услуге в магазине (а именно: в меню), после чего он автоматически публикуется на его странице в Twitter или Facebook. Таким образом, пользователь получает награду, а продавцы привлекают новых клиентов, рекламируют свой бренд.

Bonuu! будет иметь успех, потому что это не просто программа скидок и предложений, Bonuu! – это программа VIP-членства, члены которой имеют особые преимущества в своих любимых магазинах: индивидуальное обслуживание как VIP-клиента, дополнительные подарки и персональное внимание. Это программа лояльности, которая сочетает в себе качественное обслуживание и скидки.

Источник: Bonuu!